Независимая оценка качества оказания социальных услуг

Проведение независимой оценки качества оказания социальных услуг в КГУ "Паратунский дом-интернат в 2017 году"

Проводилась организацией оператором - Автономная некоммерческая организация "Камчатский краевой центр поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций"


План мероприятий по улучшению качества работы КГУ "Паратунский дом-интернат"


Порядок обращения в независимые службы или государственные органы для подачи жалобы на качество оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

  • В форме электронного документа 

Через форму для обращений

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

  • В письменной форме в соответствии с требованиями

через приемную Министерства социального развития и труда Камчатского края.

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, ул.Ленинградская, д.118 в каб.316 (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, с 12.15 до 13.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)
или отправить по почте.

  • Обратиться по  телефонной линии

Телефон: +7-4152-42-83-55 
Факс.: +7-4152-23-49-19 

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

  • свои фамилию, имя, отчество
  • почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы
  • ставит личную подпись и дату

Обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение  через подраздел «Электронное обращение» настоящего раздела  подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


 

Порядок рассмотрения обращений получателей социальных услуг КГУ "Паратунский дом-интернат"


 butt222222